Баланс, готовые файлы и поддержка: где всё найти

Где посмотреть и пополнить баланс

Количество токенов видно в интерфейсе Aitera. Для пополнения откройте «Тарифы» или нажмите «Пополнить баланс». Сайт и Telegram-бот используют общий баланс вашего аккаунта.

Расход зависит от выбранного инструмента и задачи. Персонализация может увеличивать расход токенов: ваши предпочтения добавляются к запросу.

Почему файл не загружается

Загрузка и обработка исходных файлов доступны после успешного пополнения и при балансе от 50 000 токенов. В текстовых чатах можно прикрепить до трёх файлов размером до 5 МБ каждый, в том числе вставить изображение из буфера обмена через Ctrl+V.

Где найти готовый результат

Откройте «Мои файлы». Здесь сохраняются созданные изображения, видео, аудио, документы и презентации. Экспортированный MP4 из контент-студии также появляется в этой библиотеке после завершения обработки.

Как включить уведомления

В личном кабинете откройте «Уведомления», включите их и разрешите отправку в браузере. Они помогают узнать о готовности генерации и важных сообщениях сервиса. Если браузер уже запретил уведомления, разрешение нужно изменить в его настройках для openai-gpt.ru.

Куда написать о проблеме

В разделе «Поддержка» создайте обращение и опишите, что произошло. Укажите инструмент и текст ошибки. Ответ и переписка по вопросу сохранятся в обращении.